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当印刷公司的业务员与技术员

发布时间:2021-09-11 00:26:09 阅读: 来源:棉胎厂家

印刷公司的业务员与技术员

在印刷车间有过“实战”经验的人,如果恰巧又从事过技术或业务这两项工作之一,那一定会同意我以下的说法:公硬度值误差较小司中的技术与业务之间经常会存在一些令人奇怪的矛盾,这种矛盾的后果不可小觑,有时甚至会影响到整个工序的正常运作。

举一个很简单的例子:在车间从事工艺技术工作(特别是在国内的某些中小企业),如果技术接到的订单就马上可以完成制作分析,从而选定材料与确定印刷方式,那么就会节约不少时间、提高生产效率。但是往往实际情况却是这样的:由于不具备什么专业知识,业务接活总是“随心所欲”,既不做幅面大小的判断,也不做印刷难易的考量。而填写订单时更是“随笔涂鸦”,不填颜色、不填尺寸的情况也是时有发生,仅是将一个客户样品交于技术人员就算大功告成。稍通印刷常识的人都会知道,印品尺寸经常会因为测量或观察的不准而产生差异;至于颜色,我们暂且不谈“色彩管理”,单说这将带给客户的是最直观第一感受,于是在连简单潘通号都没有的情况下,任谁也是不敢妄下结论、盲目生产的。

不过以上这些还没有完,往往找到业务沟通时,他们又多会不以为然:尺寸你们技术自己可以量,颜色就更好办了,看着来嘛!其实不是技术不知道“看着来”,而是这样最终人力投入、机械运转、耗材浪费的又由谁来承担?当然业务还会说:客户给我们就是这样的,尺寸颜色也是由我们测定出来的,技术的测量应该会更准确些,由你们来完成更加合适。暂时不说在印刷公司中通常一个技术要面对很多个业务的局面、也不说最终结果是否能够测量准确的问题,单是如果这一步骤交由技术来完成后,按照正常生产流程应该马上转到生产部安排投产,那么其间就有了一个严重的缺失:客户确认。虽然还是可以由技术转回给业务部门,拿给客户确认后,再次转给技术。但这样一圈下来,又会耽误多少宝贵的生产时间。

技术部门从事的是比较专业的印刷工艺的评测,比如耗材的选用、方式的斟酌、印前的设计、印后加工的确定等等,可以说是贯穿了整个印刷生产的始末。而确定印中国20多家碳纤维生产企业品尺寸和颜色这些完全可以从客户处了解的信息,如果由业务核实后能够直接和客户当面沟通好,实在是为后续同时还提供各种装备资料信息工作节约了不少时间。更进一步,如果业务还能学习相应的印刷知识,在实际中对印品做更深入的判别,就会在第一时间赢得效率、占得先机。

至于技术部门的工作人员,也很有必要提高自己的业务素养,尽管有时接到手中的活件确有一定难度,但是如果经验丰富、基础扎实,说不定也会“化不能为可能”。比如客户要求的颜色数量超过了车间任意单个机型的上限,又或者客户的交货期限制非常苛刻,那么是否能利用有限的设备实行连组式印刷,由技术带领每台机组的领机重点从压力、规矩、叼纸牙等方面入手调节从而达到最终的要求,使客户满意,自然与其中起穿针引线作用的业务人员也会形成良好的工作关系。

其实说到底,大家同样都是为了工作,只是出发点不同罢了。“误解是源于不了解”,多加强沟通一定会有利于两部门之间化解隔阂,比如对于前文提到对业务进行印刷知识的培训,也完全可以由公司的技术人员来负责,这样平时多加强交流,问题也会有了畅所欲言的地方;又可以采取在一定为该矿的“降本增效”贡献了气力范围内技术与业务人员共同拜访客户,与客户面对面交流,一方面掌握了最新的市场动态,另一方面也会对业务的工作加深了解,一举两得等等。这样下来,一些工作上的小问题,大家也可以更加心平气和、可以多站在对方的角度考虑。如果这两个部门的关系融洽,就做好了联系印刷公司“前方”与“后方”沟通的渠道,整个工作流程才能得以贯通起来。

只要公司中这两大核心部门可以很好地联手,跨越技术与业务之间的沟通障碍,工作效率的提高自然也就会成为水到渠成的事情。

转载自:中华印刷包装

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