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【消息】ATM吞1万两天后才还谎称多吐钱5分钟赶到

发布时间:2020-11-23 01:05:07 阅读: 来源:棉胎厂家

闽南网9月10日讯 丁先生还没遇到过这么“现实”的银行服务。事情发生在7日晚,丁先生到南京中央路一银行自助区存款,因操作失误,一万元被机器吞了,当即联系银行工作人员,被告知要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实,报警求助也无果,便想出一招,换个电话致电客服,假称机器多吐3000元,5分钟后客服便赶到了。

当晚9点多钟,丁先生报警求助称,他在一银行自助银行存钱,钱没存进去,反而被机器吞了,客服也不帮他到场处理。电话里工作人员称,要等两个工作日后才能把这笔钱还给他。

民警到场后只能对这起警情登记备案。

当民警离开之后,丁先生想出一招,用随身携带的另一部手机拨打银行的那个客服电话,假称自己在该银行取款2000元,机器却吐出了5000元,希望银行赶紧把这多余的3000元拿回去。没想到这招很灵验,5分钟后,两名女工作人员赶到现场。

“同样是有事喊你们来处理,你们明摆着是能到场却不到场,我对你们的服务态度表示质疑,我说我钱被机器吞了,你们不着急,说机器多吐钱了,你们跑得快得很。”丁先生说。

面对他的质疑,两名女工作人员也很尴尬,表示现金进入机器的保险箱,那是安全的,对账无误后会返还给顾客;如果是机器多吐钱,就影响现金安全。

对此,律师认为,储户和银行的权利和义务都必须是对等的,银行不能光站在自己的角度考虑问题,而让储户干着急。

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