家装隐性环节如何躲开消费陷阱-(XINWEN)
由于采购渠道的增加,不少人在装修时都明白精打细算的重要,对大宗建材、家具等都会亲自把关、货比三家。然而,如今有关装修隐性环节的投诉正在不断增加,当中不少会让消费者硬吃哑巴亏。那么,怎样才能躲开潜在的消费陷阱?
◆前期报价、售后服务条款不清:消费者易吃哑巴亏
在家装中容易出现前期报价和结算价差距很大的情况,尤其是一些管理不规范的小装饰公司,往往在前期用低报价吸引业主。手段大多为在施工项目报价时仅标注施工工艺,对其具体内容故意忽略不写。例如,木工、油漆工、瓦工的价格一般按项目分别标明,虽然单项报价和实际结算差别不大,但总价就会高出很多。
还有一些小公司报价时故意隐瞒工序项目,然后在开工以后慢慢追加,并且告诉业主那些都是必须做的,又或者在初步预算时不报出管理费、税金等,结算时再统统记上。这时,业主才意识到被前者坑了。
另外,家装的售后服务和维修,是业主容易忽略的。在装修基本完毕后,可能会存在一些施工质量问题,施工队往往会拖延。一些施工队的保修多为口头承诺,在时间上没有明确的规范。游击队就更谈不上售后了,施工刚结束就找不到人的情况屡见不鲜。
因此,对于这一前一后的装修环节,消费者需要从签合同时就要把好关。譬如,与装修公司敲定装修预算时,不妨在前期做适度压缩,后期根据装修现场的实际沟通再做适度合理上浮。签合同时要仔细查看装修项目是否已全部纳入预算。根据相关法规,合同中的装修预算与实际支出如有8%或以上的偏差,超出部分将由消费者承担。对于设计师的拆改、造型等建议,业主可多考虑其实用性,避免在施工中频繁更改方案,这样可减少不必要的费用支出。
◆隐蔽工程、装修辅料易藏猫腻
如果说前期报价、售后服务属于软性隐形环节的话,那么隐蔽工程、装修辅料则属于实实在在的装修隐性环节。由于大多数消费者都非专业人士,因此不少装修公司常会利用这点浑水摸鱼。
隐蔽工程防水、电路改造往往关系到日后的生活品质和生活安全。所谓隐蔽工程,就是会被下一道工序覆盖的施工部分,如水电、墙地面基层等。其中水电工程并未纳入合同内,都是施工完后按实际发生量计收。由于缺乏专业的装修经验,对于水管、线路的铺设方法、走向,业主大多一头雾水。因此,施工队可以随意加大米数、平方米数与业主核价结算,此类陷阱在各种承包形式的工程中都有可能出现。而且,隐蔽工程还容易出现短斤缺两的现象,如防水工程、墙面基层油漆层数等均是经常出猫腻的地方。此外,由于上述隐形工序所用的辅料支出通常由装修公司负责,因此所以部分无良装修公司会在这些不易被发现的环节上做手脚,从而缩减装修成本支出。
相比起合同环节,隐性工程质量的好坏往往取决于装修公司,因此选择有承诺保障的大公司比较重要。据介绍,目前许多品牌家装公司对水电改造费用作出封顶的承诺,甚至有按照卫生间、厨房等单独空间收费的整装、套装模式,有效规避隐蔽工程的不安全因素。部分品牌公司隐蔽工程的施工水平已经较高,并有专业的办法用颜色区分隐蔽工程是否做到位。如果找的是游击队,那聘请信得过、经验足的监理现场监督,是较为保险的做法。
至于辅料方面,施工前或施工中业主最好要自己亲自到场,带上合同和报价单,并请懂行的人或监理到场一起验收水电管、板材、防水材料、水泥等装修辅料。当然,在合同中标明辅料的品牌,这样会让业主较好地辨别辅料质量。最后,在施工期间不定期突击巡查工地,会对施工人员起到无形监督,这样可减少辅料被掉包的可能。
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